Surat Keberatan ke YouTuber Viral, Eiger Akhirnya Minta Maaf

Eiger akhirnya buka suara perihal surat keberatan yang mereka tujukan kepada YouTuber @duniadian terkait review yang ia lakukan untuk produk kacamata model Kerato.

Melalui unggahan di akun Twitternya, Dian Widyanarko menjelaskan bahwa dirinya mendapat 'Surat Keberatan' yang dilayangkan pihak Eiger lantaran salah satu produknya diulas dengan teknik yang tidak sesuai dengan standar perusahaan.

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse arau ngiklan boleh lah komplek betgitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian.

Baca Juga : Viral Surat Keberatan Eiger, YouTuber: Anda Kan Gak Endorse

Menanggapi hal tersebut Eiger merilis surat pernyataan resmi pada Kamis (28/1/2021) malam.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebeasr-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," tulis pihak Eiger.

Terkait dengan hal tersebut, ada beberapa hal Eiger sampaikan:

- Surat yang diunggah melalui akun twitter @duniadian benar dikirimkan dari oleh tim internal kami (Eiger).

- Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah

"Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada Eigerian. Semoga Tuhan selalu menyertai niat baik kita," penutup surat yang ditandatangani oleh Ronny Lukito selaku CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri.