Viral Surat Keberatan Eiger, YouTuber: Anda Kan Gak Endorse

Brand perlengkapan outdoor dan hiking Eiger mendadak jadi trending di media sosial. Hal ini bermula dari cuitan YouTuber Dian Widyanarko yang diunggah di Twitter, Kamis (28/1/2021).

Dian Widyanarko membagikan 'Surat Keberatan' yang dilayangkan pihak Eiger lantaran salah satu produknya diulas dengan teknik yang tidak sesuai dengan standar perusahaan.

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review peoduk gak anda endorse. Kalau anda endorse arau ngiklan boleh lah komplek betgitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian.

Dalam surat keberatan No:19/Legal-Eigerindo/1/2021 itu memang terdapat 3 poin yang menjadi perhatian utama Eiger terkait video ulasan yang dilakukan oleh Dian, antara lain;

1. Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang dapat menyebabkan produk kami terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.

2. Ada suara di luar video utama yang dapat mengganggu (noise) sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.

3. Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video.

Baca Juga : Kakek Sugiono Tak Pernah Izin Istri Jadi Bintang Porno : Dia Mungkin Curiga...

Dari poin keberatan tersebut, Eiger pun berharap Dian dapat memperbaiki atau menghapus konten review produk yang telah diunggah di kanal YouTubenya. MNC Portal mencoba mengonfirmasi permasalahan ini kepada Dian Widyanarko dan Eiger melalui pesan singkat.

Dalam keterangannya, Dian membenarkan bahwa dirinya memang mendapatkan surat keberatan dari pihak Eiger melalui email yang ia cantumkan di YouTube.

"Iya mas, saya dapat surat keberatan itu dari email [email protected] yang merupakan kontak YouTube saya," ujarnya.

Sementara konfirmasi dari pihak Eiger sendiri mengatakan bahwa pihaknya akan segera merilis formal statement dalam waktu dekat ini.

"Formal statement akan segera kami kirimkan. Mohon maaf harus menunggu," ujar Nabila Puterina, Public Relation Coordinator PT. Eigerindo Multi Produk Industri saat dihubungi MNC Portal.