Saya customer dgn no 1003.10.**** yg kecewa terhadap pelayanan delivery Electronic solution .... Hari KAMIS TGL 7 NOV 2013 saya membeli sebuah item di electronic solution Point Square.. lalu ketika selesai pembayaran saya langsung di ksh tau bahwa item yg saya beli tidak ada stock di gudang electronic solution Point Square dan pihak Electronic Solution langsung memberikan saya home delivery utk pengiriman barang.. lalu saya minta utk di kirim esok harinya yaitu hari Jumat,, ternyata dengan alasan quota penuh di hari jumat akhirnya saya dijanjikan oleh pihak Electronic Solution untuk dikirim lusanya yaitu hari Sabtu krn quota hari sabtu msh kosong. Hari Sabtu saya coba hubungi nomer tlp yg diberikan oleh Cust.Service utk menanyakan jam pengiriman barang, karena barang saya tidak kunjung datang dan tidak ada satu pun pihak electronic solution yg menghubungi saya utk confirmasi atau apapun.. Lalu saya menelvon pihak electronic solution dan tidak ada satu nomor pun yg di angkat, akhirnya saya menelvon karyawan/sales electronic solution yg pd saat pembelian melayani saya, akhirnya tersambung dan sales tersebut lgsg follow up dan konfirmasi komplain saya. lalu beberapa saat kemudian pihak customer service menelvon saya dan meminta maaf bahwa barang tidak bs di kirim hari ini..
berbeda dgn saat saya beli barang di toko lain atau pun online shoping, mereka selalu menginformasikan estimasi jam pengiriman barang,jadi ada kepastian jam brp barang akan datang atau semisal barang tidak jd di kirim hari ini .. jujur saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan electronic solution perihal home delivery atau pengiriman barangnya.. berkesan sembarangan dan tidak ada rasa hormat atau menghargai terhadap konsumen/pembeli.